刘女士反映，她丈夫在送外卖的过程中和商家的厨师发生冲突，面对几万块的医药费，她犯了难。
视频：蛋炒饭还在翻滚，骑手和厨师打起来了
刘女士介绍，丈夫在饿了么平台送外卖，她在家里带两个孩子。6月29号下午，她接到了一个电话。
刘女士 ：“我老公的种类叫 饿了么优选骑士 ，（电话里）说我老公被打了，现在一个CT结果出来，已经是 多处骨折 了。”
嘉兴海宁市人民医院的报告单上写着： 影像诊断右侧颧弓、颧骨及眼眶外侧壁骨折，伴右侧眶颌部软组织血肿，右咬肌挫伤 。
刘女士说，丈夫在医院住院，她了解到，事情发生在嘉兴海宁金泰城负一楼一家店铺里。
刘女士 ：“我老公接到这个订单，大概十几分钟之后他去取餐，这个店家并没有及时出餐，如果再不出餐的话， 他去送就会超时 ，肯定会被投诉差评，他又站在厨师的边上等了一会儿，（没等到之后）他准备往外走，他走到门口的时候，他说了一句， 今天又被你们家卡‘死’了 。”
刘女士说，根据她丈夫的说法，当时两边的语气 都比较冲 ，吵了几句后， 厨师先动手了 。
刘女士 ：“正好厨师在工作， 就挥勺子打过来了 ，商用的勺子是很大的，勺柄很长，勺头很大，就直接打过来，着力点在这边， 当时流了很多血 。”
刘女士提供了几张照片，她丈夫的右脸上有不少血迹。
刘女士说，打人的那位厨师当时被带去派出所了，无法联系上对方，丈夫的治疗还需要不少费用。
刘女士 ：“预计做完手术到出院， 至少要五万块钱 ，一直在沟通，商家那边，打人的那边，打人那边家属一直联系不上。”
刘女士说，丈夫是家中的顶梁柱，家里还有两个孩子要抚养， 她一下子拿不出这么多钱 。记者和刘女士多次电话联系那位厨师的家人，没有接通，发送短信也没回。找到金泰城的那家店，店铺名叫翻滚吧蛋炒饭， 大门已经锁上 ，里面没有人。
隔壁店铺工作人员 ：“单子太多了嘛，太慢了，骑手单子接得多，要超时了，厨师说别催了，骑手就骂他了， 动手是他们店里的人先动手的 。（厨师吗？）嗯。”
翻滚吧蛋炒饭嘉兴海宁金泰城店 老板 ：“我们在派出所都做过笔录了，首先（费用）我是做不了主的，我身上是没有钱的， 这个店亏损很严重 。（ 刘女士 ：这个事情发生在你店里。）我觉得你们不要着急，先让律师来谈。”
老板表示，这两天他这边的律师就会联系刘女士协商相关事宜。记者也把情况反映给了饿了么平台，平台表示，已经有相关专员正在协助处理此事，平台也在申请慰问金。