出现情况
在使用QQ邮箱时，有时会出现不能下载附件的情况。在这种情况下，用户无法正常获取与自己相关的重要文件。此时，需要采取一些解决措施，以便能够成功下载附件。
解决方法一：清除浏览器缓存
如果QQ邮箱附件无法下载，可以尝试清除浏览器缓存。因为浏览器会缓存已经访问过的网页和附件，当缓存文件损坏或过期时，就会导致附件无法下载。不同浏览器清除缓存的方法略有差异，但基本步骤都类似。以Chrome浏览器为例，可以通过以下方式清除缓存：
1. 点击浏览器右上方的三个垂直点，选择“更多工具”菜单，然后点击“清除浏览数据”；
2. 打开“高级”选项卡，选择需要清除的时间范围（建议使用“全部时间”），然后勾选“缓存图像和文件”选项；
3. 点击“清除数据”按钮，等待浏览器完成缓存文件的清理工作。
解决方法二：关闭安全软件
安装了杀毒软件或防火墙的计算机，在下载附件时可能会出现问题。因为安全软件可能会认为QQ邮箱的附件是危险的文件，从而拦截下载请求。因此，可以尝试暂时关闭安全软件试试。关闭安全软件的具体操作方法，需要根据不同的软件进行操作。在关闭软件之后，尝试重新下载附件，看是否解决了问题。
解决方法三：尝试使用其他浏览器
如果以上两种方法都无法解决问题，可以尝试使用其他浏览器下载附件。因为QQ邮箱附件无法下载的原因有可能是浏览器中的某个插件、设置或缓存文件出现了错误，从而导致附件无法正常下载。尝试使用其他浏览器，或者进行一些浏览器设置的调整，可以避免这个问题。
总之，如果QQ邮箱附件无法下载，请勿慌张，可以采取多种方法来解决这个问题。只要坚持尝试，相信总有一种方法能解决你的问题。