2018年，我们的班组团队秉承“勤奋务实、团结协作、开拓创新、以人为本”的精神，认真履行职责，不断完善工作机制，推动班组各项工作迈上新台阶。
一、 工作目标
我们的班组一直以实现服务目标为导向，以达成预定任务为奋斗目标。今年，我们的工作目标是在扎实开展各项工作的同时，严格按照政策法规要求，精细化开展各项活动，全面实施质量安全管理，力争各项工作取得更加显著的进展。
二、 工作亮点
在2018年工作中，我们班组取得了一些显著亮点，主要包括如下几个方面：
1. 创新服务模式。我们在日常服务中不断探索创新，加强和用户间的互动，深度挖掘用户需求，全方位发挥服务的作用。
2. 高效电子化管理。我们将管理工作电子化，通过先进的信息化手段，进行快速、准确的处理，极大程度上提升了工作效率，为用户提供了极大的便捷。
3. 对外开拓市场。我们积极响应上级政策，不断扩大市场渠道，提高市场开发的成功率，以此实现经济收入增长。
三、 诚信廉洁
我们班组注重诚信学问和廉洁自律，坚持公开透明，遵守职业道德和廉洁自律规定，落实各项制度，确保工作的规范有序。同时，我们也建立了健全的评价和监督机制，对有违规行为的成员进行纪律处理，保障年末述职报告真实可信。
总之，2018年是一个积极向上、充满活力与激情的工作之年。我们将继续以扎实、务实的工作态度，“守初心、担使命、找差距、抓落实”，为广大用户提供更加优质的服务，成为班组建设与应用发展的坚强力量。