便利的网络服务使得人们在身处异地或忙碌工作之余也能够享受电信营业厅提供的多样化服务。青海电信网络服务力求提升用户的便捷度，通过创新模式与技术手段不断推陈出新。
一、在线营业厅，简单便捷
随着互联网的蓬勃发展，各行各业纷纷加入在线运营的大队伍中。电信行业也不例外，电信企业纷纷推出了自己的在线服务平台。青海电信在线营业厅则是其中的佼佼者。在此平台上，用户不需出门即可轻松办理电信业务，除此之外，用户还可以查询账单、使用情况，购买手机套餐、宽带费用等等。
青海电信营业厅在线服务的便捷和简单程度，可以从以下几个方面得到体现：
1.，时效性：几乎所有的办理业务都直接与数据终端对接。您的资料将实时存入固定位置，程序自动执行相关操作。
2.，跨平台：青海电信在线营业是一个较为完善的平台，您可以通过电脑或者在手机上都可以进行操作，来获取所需的信息或者资料。
3.，一站式服务：只需要登录一次，即可处理所有信息。如过期账单缴费、资料变更、差异审核、业务查询等等周边支持与用户服务。
青海电信在线服务平台的上线，进一步提升了用户办理业务的便捷程度。不再需要深夜潜入营业点办理业务，也不需要像以前一样正式上班时间翘班。工具是方便了人们，同时也需要我们对服务平台不断提升和完善。用户对于在线服务操作的问题可以通过客户服务热线，系统在线客服以及反馈系统进行随时沟通与解决。
二、一键缴费，安心畅通
作为电信企业，用户缴费是平日中需要办理的常规业务，如何能够通过尽可能地简化缴费流程，提高缴费时效，减少缴费的理赔纠纷，是为用户提供优质服务的第一要素。青海电信将这边重点服务项——缴纳各项费用，作为了一站式服务的大头杆，为此提供了更加高效、安全和便捷的缴费方式。
具体来说，青海电信提出以下几种便捷缴费方式：
1.，自助缴费：自助缴费机广泛应用于商业区、小区等草根建设之地。用户可以自行投入现金，并选择需要缴纳的费用种类，通过如三、五秒钟的等待，缴费凭证可以即时到帐进行确认。
2.，手机缴费：当然，手机缴费需要在线的手机终端，也需要银联的两个支付服务，手机缴费的过程时间不超过半分钟，零手续费，且您可以选择从服务&流量&其他三个支付领域进行选择。
3.，电脑缴费：您可以在青海电信全国营业网点进行办理此服务，耗时5-10分钟，缴费单数据落实时间最长为约15分钟以上，缴费凭证可以通过电子邮箱等信息进行推送。
本人于2021年6月19日在青海某区请了一位业务员办理了刚刚拆迁时候申请的专线缴费业务，但是他们的银行转账手续太过复杂，过程中谈好价格也规定好支付日期，结果还是三天没有到账，我只好打电话处理，却又被回复——由于系统升级原因，需要等待五天。后来五天之后，我终于拿到了别的营业点专线缴费业务的缴费记录，我发现我的业务连续两个月被扣款，又是一连半年，事实上我从未申请过这项业务。于是我再次打电话，他们承认了他们的错误，并且当即就退给了我多余的费用。
如此种种，不仅浪费时间和精力，还会伤害客户权益。不过，青海电信不断追求质量，建立服务优化体系，好消息是，缴费流程变得越来越简单与规范。我们可以在任何时间，任何地点通过手机、电脑等网络终端上缴费，实时查询缴费记录，实现安全、便捷、简单的线上缴费服务。
三、贴心服务，满意用户
谈到网络服务，许多客户老早已经试过无数家电信营业点，比如去中心的路上每30公里三处电信服务网点，宛如跨越沙漠般的多此一举。如今，我们已经走到了互联网时代，许多传统的办理方式变得没有必要。走时电子合同、搞定在手机端查询处详细资料、六合镇快递厅取水、跑遍六个营业点维护路上掉线问题，这些已经或正在被电信网络服务淘汰被优化。
对于维护用户服务质量的需要，青海电信也增加了许多趣味性与亲和力。用户除了可以通过电话，短信等传统方式，发表意见和反馈，还可以通过出雏指令，与客户服务人员进行留言、投诉、建议以及其他各种问问题。君子所担心的事其一就是缺失体系与举行时效性，由于用户反馈采取人工审核，比如针对于今日缴费记录内的错误认证，特定用户资料的修改等等，所以，提高义务获得客户反馈的质量和即时性，增加客户服务的透明度与可操作性，是我们努力追求的方向。
近年来天翼会员服务不断完善，青海电信云搜索、移动邮箱、云通讯等巨头服务，保障了万千用户顺畅畅游于网络、五彩缤纷的信息、娱乐、社交等生活领域。越来越多的用户受益于我们精进的技术服务，并且得到了越来越贴心、满意的服务体验。
在未来中，电信服务行业未来将会越来越人性化、主动化、还原度很高的特性，因此，青海电信積極探索业务领域服务空缺，创新并充实自己的成长和服务。
长期以来，青海电信一直致力于稳步发展和实施在全国范围的“一核多点”的市场战略。在电信行业向全业务互联化、全业务互通，全业务互融合的方向升级的新趋势下，青海电信不断研究营销、信息技术等领域精品极简品牌，在业界、用户和党政领导多方的肯定与支持下逐渐成长为视频、宽带、CDMA、综合业务等领域的国际代表性电信运营商之一。