优质护理是医院的核心竞争力，全面提高护理服务质量是保障医院良性发展的关键。护理部作为医院重要的职能部门，需要不断完善自身工作计划，以适应医疗环境与社会需求的变化，不断提高服务质量，为患者提供卓越的护理服务。
提高护理质量
我们将坚持以患者为中心的服务理念，以提高患者满意度为目标，全面推进护理质量监管工作。首先，将建立护理质量考核制度，定期开展内部考核并邀请第三方机构进行监察，保障护理服务的规范性和科学性。其次，加强对护理人员的培训和教育，提高职业素养和专业水平。我们会建立会员制度，邀请名医、名护来对本院的员工进行专业指导，不断提高员工的核心竞争力。同时由护理团队制定常见疾病的护理方案，保障护理质量的稳定性。
创新护理形式
要满足患者多样化的护理需求，我们将探索创新的护理形式，部分人力服务将得到人工智能、机器人等技术的支持，缓解护士缺乏的问题。同时，还将增加家庭护理服务，为需求方便的患者提供上门护理服务。面向老年人群体，我们将探索生长型医院、特色护理中心等以老有所养的同步发展之路，为老年人提供更加人性化、专业化的护理服务。
提高服务体验度
建立优质的护理服务平台，通过护理服务公示牌进行服务赞誉展示，提高服务透明度，鼓励护理团队互相竞赛，共同提高服务质量。进一步倡导和推广“关怀护理”、 “平和护理”、“先行示范诊疗护理”等特色护理方式，贯彻“以人为本”的管理理念，为患者提供更具本质安全、更细致、更人性化的服务，提高护理服务的专业化和贴心化水平。