一年的城管工作经历让我深刻认识到，在维护城市秩序的同时，更需要注重人文关怀。以下是我的一年工作总结，与大家分享我的成长与收获。
依法取缔黑市场行动
今年，我参与了多起依法取缔黑市场行动，目睹了每一起行动对当地群众生活的积极影响。然而，在统一行动中往往出现不和谐的场面，居民的财物被搬走时哭泣声不时传来，这让我深感我们的执行力和情感处理能力都有待提高。因此，我会继续增强情感管理能力，让维护城市秩序更具温度和人文关怀。
废品回收管控探索
一年来，废品回收在城市管理中成为一项重要任务。面对日益猖獗的非法废品回收市场，我主动学习调研垃圾分类进程，探索建立针对废品回收的管理机制。我们组织开展废品回收点整治行动，在整治之后，督促回收点开具手续，达到了规范废品回收市场的目的。
社区管理服务优化
我为此奋斗了一年，向市民朋友们传递着打造美丽城市的理念。今年，我跟进统计了居民反馈的问题，积极向城管部门反映和争取解决。同时，我加强了对社区居民的服务，增强了与群众的交流，增进了社区居民的信任和感情。我也会继续努力学习新的技能，提高维权技能，让社区居民更感受到城城拥有系统的服务和更高质量的管理。